Mba hahatongavana ho mpamatsy tena tsara dia mila tonga lafatra ny mpamatsy anao. 

Fampandrosoana ny mpamatsy

Ny Fampandrosoana ny mpamatsy dia ny dingan'ny fiaraha-miasa amin'ireo mpamatsy hanatsarana ny fizotrany sy ny fahaiza-mamokatra vokatra. Ny fahalalana sy ny teknolojian'ny mpamatsy ny vokatra omeny dia azo ampiasaina amin'ny alàlan'ny fampivoarana mpamatsy miaraka amin'ny OEM (Original Equipment Manufacturer) na mpanome tolotra mba hampihenana ny vidiny sy hampihenana ny risika amin'ny tetikasa. Ny fivoaran'ny mpamatsy dia mifandray akaiky amin'ny fitantanana ny fifandraisan'ny mpamatsy ary dia ny dingan'ny fiaraha-miasa amin'ireo mpamatsy voafantina amin'ny fototra tokana mba hanatsarana ny zava-bitany ho tombontsoan'ny fikambanana mpividy.

Ny tanjon'ny Q-1 dia ny hamantatra ny fahaiza-manaon'ny mpamatsy sy ny hetsika izay mety hahasoa ny OEM. Ny fiaraha-miasa matanjaka eo amin'ny OEM sy ny mpamatsy azy dia manafohy ny tsingerin'ny fivoaran'ny vokatra ary mampihena ny fotoana hivarotra. Ny Q-1 dia manome ny drafitra stratejika, rafitra ary hetsika ilaina amin'ny rojo famatsiana mahay sy mahasoa. Misedra olana amin'ny mpamatsy matetika ny fikambanana, toy ny fahatarana ny fanaterana, ny kalitao ratsy ary ny famaliana miadana sy/na tsy mahomby amin'ny olana. Ny AGS-Engineering dia manome vahaolana amin'ny fampandrosoana ny mpamatsy amin'ny olana toy izany amin'ny alàlan'ny fampiasana drafitra stratejika, fitantanana tetikasa, fiofanana ary fanamorana mba hampiasana ny fahaizan'ny mpamatsy. Ny Q-1 dia manombana ny mpamatsy mba hamaritana ny haavon'ny risika hamoronana sy hametrahana fifandraisana mahasoa.

Ny Q-1 SDEs (Injeniera momba ny fampandrosoana ny mpamatsy) dia nofantenana mifototra amin'ny fanamarinana fahaiza-manao fototra takiana amin'ny mpanjifa tsirairay. AGS-Injeniera SDEs dia injeniera matihanina manana traikefa amin'ny fifandraisana mpamatsy stratejika. Q-1 dia manao drafitra sy mpiasa mba hanomezana fahafaham-po ny filan'ny injeniera. Q-1 dia mizara amin'ny fomba stratejika ny Fampandrosoana ny mpamatsy ho asa dimy:

1. Planning stratejika & Famaritana ny loza

2. Fandraisana anjara & Fiaraha-miasa & Fitantanana tetikasa

3. Fanofanana sy Fanamorana

4. Rafitra kalitao, dingana sy fanaraha-maso

5. Fanatsarana sy fanaraha-maso tsy tapaka

Q-1 dia mifandray amin'ny fividianana sy ny injeniera, amin'ny alalan'ny famoahana ny intuitive Mena, Yellow Green interface sary kisary interface tsara. Ny hetsika ataonay dia mifantoka amin'ny mpamatsy, kojakoja ary ny fizotran'ny risika lehibe indrindra amin'ny fiarovana, ny fahombiazan'ny vokatra ary ny lazanao.

Ireto ny sasany amin'ireo serivisy ataonay eo amin'ny sehatry ny Fampandrosoana ny mpamatsy. Afaka manampy anao amin'ny fomba rehetra mifanaraka amin'ny tanjonao sy ny paikadinao izahay:

• Fampandrosoana ny mpamatsy

• Fandrefesana ireo mpamatsy fototra

• Tombanan'ny mpamatsy

• Fanaraha-maso ny fahombiazan'ny mpamatsy

• Fitantanana ny fifandraisana amin'ny mpamatsy

Fampandrosoana ny mpamatsy

Ny Fampandrosoana ny mpamatsy dia ny dingan'ny fiaraha-miasa amin'ny mpamatsy sasany amin'ny fototra iray mba hanatsarana ny fahombiazany (sy ny fahaizany) ho tombontsoan'ny fikambanana mpividy. Ny Fampandrosoana ny mpamatsy dia afaka miendrika tetikasa tokana na hetsika mitohy mandritra ny taona maro. Ny fiaraha-miombon'antoka amin'ny fampivoarana ny mpividy/mpamatsy mba hanatsarana ny fampandehanana sy ny fahaiza-manaon'ny mpamatsy sy ny mpividy dia antsoina matetika hoe fiaraha-miasa. Ny hery lehibe manosika ny fampandrosoana ny mpamatsy dia ny fanerena mifaninana amin'ny tsena, ary amin'ny alalan'ny fanapahan-kevitry ny sampan-draharaha misahana ny fividianana tsirairay no iasan'ity hery ity. Satria nitombo hatrany ny tsenan'ny tsena avy any an-toerana mankany amin'ny firenena mankany amin'ny eran-tany, dia nitombo be ny tanjaky ny hery mifaninana. Raha tokony hanova tsy tapaka ny mpamatsy, dia misy tranga tokony hatao amin'ny fampihenana ny vidiny sy ny risika amin'ny alàlan'ny fakana mpamatsy amin'izao fotoana izao ary manampy azy amin'ny fampivelarana ny fahombiazany sy ny fahaiza-manao izay ho sarobidy amin'ny fikambanana mividy. Mino izahay fa tsara kokoa ny mijery ny fivoaran'ny mpamatsy ho tetikady fandraharahana maharitra izay fototry ny rojo famatsiana mitambatra. Raha lazaina amin'ny teny tsotra, ny Fampandrosoana ny mpamatsy dia mikasika ny fanomezana tamberina tsy tapaka momba ny zava-bitan'ny mpamatsy araka izay iainan'ny fikambanan'ny mpividy, miaraka amin'izay fitarainan'ny mpanjifa rehetra. Ity fampahalalana ity dia afaka manome famporisihana mafy ho an'ny mpamatsy hanatsara ny fahombiazany, indrindra amin'ny sehatra toy ny fahatokisana ny vokatra, ny fandefasana ara-potoana ary ny fotoana fohy. Ity fomba fiasa ity dia azo hamafisina bebe kokoa amin'ny alàlan'ny fampiasana ny fahaiza-manao amin'ny fikambanana mividy mba hampivelatra ny fahaizan'ny mpamatsy sy hampitombo ny totalin'ny sanda fanampiny amin'ny vokatra sy ny serivisy. Ireo matihanina amin'ny fividianana ihany koa dia tokony ho vonona handray ny fahafaha-manaiky ny fahaiza-manaon'ny mpamatsy sy hampifanaraka izany amin'ny filan'ny orinasa mpividy. Amin'ny teny hafa, dingana roa izany. Ny tombony iray hafa amin'ity fomba fampivoarana mpamatsy ity dia ny fampifanarahana amin'ny filàn'ny fikambanana mpividy ny faritra nofidina ho fanatsarana ny fahaiza-manaony, ary io fampifanarahana io dia miantoka fa ny tombotsoa dia miditra mivantana amin'ny vokatra sy serivisy ataon'ny fikambanana, ka mahatonga azy ho tonga lafatra. mifaninana kokoa amin'ny tsenany. Misy karazana sy fomba fiasa maro samihafa amin'ny fampivoarana mpamatsy izay mety amin'ny tsenan'ny famatsiana samihafa ary ny matihanina amin'ny fividianana dia tsy maintsy misafidy ny fomba mety indrindra hifanaraka amin'ny fifandraisany amin'ny mpamatsy. Ny fomba famahana ny fifanolanana nifanarahana sy nodinihina tsara ao anatin'ny fifanarahana dia tokony hametraka ny fototry ny olana sy ny fitakiana ny fomba fanovana, na ny fametrahana fomba fiasa vaovao, mba hahazoana antoka fa tsy hisy ny fiverenan'ny olana amin'ny ho avy. Ny fepetra fototra ho an'ny paikadin'ny fampivoarana mpamatsy dia ny famakafakana, fanombanana ary fankasitrahana ny tanjon'ny orinasa sy ny filan'ny orinasany manokana ny mpividy matihanina. Ny tetik'asa fampivoarana ny mpamatsy izay tanterahana dia tsy maintsy manohana ny paikadin'ny fividianana, izay manohana ny paikadin'ny fikambanana. Ny fampandrosoana ny mpamatsy dia mitaky fahaiza-manao ara-teknika, fitantanana fifanarahana ary fahaiza-mitantana tetikasa, fahaiza-manao eo amin'ny samy olona. Mila amboarina ny fifandraisana eo amin'ny fikambanana mpividy sy ny mpamatsy mba hivarotana ny hevitra ao ambadiky ny tetikasa fampandrosoana na anatiny miaraka amin'ny mpiara-miasa na amin'ny mpamatsy. Ny orinasa mividy dia mila mianatra ny fototry ny famatsiana ary manombatombana ny halehiben'ny zavatra ilainy. Ireo mpamatsy kojakoja sy serivisy fototra dia tokony homena naoty mifanaraka amin'ny zava-bitany amin'izao fotoana izao ary ny vokatra tsara indrindra, na tadiavina, ary ampitahaina amin'ny mpamatsy hafa. Ity fanombanana ity dia tokony handrakotra ny fifandraisana misy eo amin'ny roa tonta, ary ny fomba ampitahaina amin'ny karazana fifandraisana tiana. Koa satria ny fampandrosoana ny mpamatsy dia dingana mitaky loharanon-karena, izany dia tsy tokony hatao afa-tsy amin'ireo mpamatsy izay ahazoana tombony ara-barotra tena izy. Ny zava-bitan'ny mpamatsy mifanaraka amin'ny fepetra nifanarahana dia tokony ho refesina mba hamantarana ny sehatra ho an'ny fampandrosoana eo am-piandohana ary, rehefa manomboka ny dingana fampandrosoana, hanaraha-maso sy hitantana ny fanatsarana. Ny mpamatsy dia ho voatosika kokoa handray anjara amin'ny fandaharan'asa fampandrosoana raha esorina ny tatitra amin'ny antsipiriany be pitsiny. Ny dingana manan-danja hita maso no rafitra fanaraha-maso tsara indrindra. Ny fandaharam-potoana ho an'ny fivoarana manokana dia tsy maintsy mifanaraka amin'ny halavany. Mety ho fanalahidin'ny fahombiazana ny fanomezana fandrisihana ny mpamatsy. Ny fampitomboana ny fanoloran-tenan'ny fikambanana mividy amin'ny mpamatsy iray dia afaka mandrisika ny fiaraha-miasa amin'ny fandaharan'asa fampandrosoana. Azo atao izany amin'ny fampidirana ny mpamatsy amin'ny lisitry ny mpamatsy tiana. Indrindra raha ilaina ny fampiasam-bola lehibe ho an'ny famatsiam-bola ho an'ny fahaiza-manao na ny fampivoarana ny vokatra, mety hanampy ny fanolorana fe-potoana lava kokoa. Ny fampandrosoana ny mpamatsy dia hitondra soa ho an'ny mpanjifa hafa ihany koa. Izany dia mety ho fandrisihana ho an'ny mpamatsy handray anjara amin'ny tetikasa fampandrosoana mpamatsy satria afaka manatsara ny fifandraisana amin'ny mpanjifany rehetra izy ireo vokatr'izany. Ireo matihanina amin'ny fividianana dia tokony hitazona ao an-tsaina foana ny tanjona voalohany amin'ny famolavolana mpamatsy. Ity fampahalalana ity dia tokony hampiasaina hamaritana hoe rahoviana no mety ho tapitra ny fizotran'ny fampivoarana mpamatsy rehefa norefesina sy natolotra ireo tanjona sy tanjona. Na inona na inona fomba fiasa amin'ny fampivoarana ny mpamatsy, ny matihanina amin'ny fividianana dia tokony hiantoka vokatra azo refesina sy azo refesina izay mitondra amin'ny tombontsoa ara-barotra. Ny fampidirana ao amin'ny fandaharan'asa fampandrosoana mpamatsy dia takiana amin'ny antoko maro, miaraka amin'ireo matihanina amin'ny fividianana no tena mahafeno fepetra hitarika sy hitantana ny programa ankapobeny.

Fandrefesana ireo mpamatsy fototra

Ny mpamatsy dia mila mahita izay andrasan'ny mpanjifany ny zava-bitany ary manomboka mandrefy izany. Ny mpamatsy dia tokony ho refesina amin'ny tanjona iombonana. Miaraka amin'ny fivoarana amin'ny karazana fifandraisana izay naorina amin'ny mpamatsy, ny matihanina amin'ny fividianana dia miatrika fanamby vaovao amin'ny fomba fandrefesana ny fahombiazan'ny fifandraisana sy ny fomba hitantanana ny fifandanjana amin'ny fiankinan-doha rehefa mampiasa mpamatsy maromaro kokoa. Ny mpividy dia tsy maintsy mitantana ny fifanakalozam-barotra eo amin'ny loza ateraky ny fiatrehana loharano tokana sy ny fahafahana azon'ny fiaraha-miasa entin'ny latabatra. Ahoana no ahazoan'ny mpamatsy ny fankasitrahana amin'ny fandresena orinasa vaovao. Ny mpamatsy efa fantatra dia manana vintana hahazo fandraharahana bebe kokoa noho ny mpamatsy vaovao, satria ny fifindrana amin'ny mpamatsy vaovao dia tsy vitan'ny hoe misy fiantraikany amin'ny vidiny, fa mampidi-doza ihany koa, lalana mankany amin'ny tsy fantatra. Amin'ny fampifanarahana ny fifandraisana matanjaka amin'ny mpamatsy vitsy kokoa dia mety hisy ahiahy amin'ny mety hisian'ny tontolo manohitra ny fifaninanana. Amin'ny indostria sasany, vitsy dia vitsy ny mpamatsy eran-tany milalao ny lalao amin'ny tsena lehibe. Ny fikambanana sasany dia mijery ny fomba fanolorana serivisy miitatra mba hanavahana ny tenany eo amin'ny tsena. Ny olona tsirairay, ny toe-tsainy, ny fomba fifandraisana ary ny fitondran-tenany dia misy fiantraikany amin'ny fifandraisana ary tsy misy politika na dingana afaka mitarika ny tsirairay amin'ny lalana mitovy. Misy karazana fifandraisana 3 amin'ny ankapobeny, ny ambaratonga fototra indrindra dia manolotra hetsika voafetra voafetra ihany. Ireo mpiara-miombon'antoka amin'ny ambaratonga faharoa (karazana 2) dia mandray anjara amin'ny hetsika CPFR (Fiaraha-miasa, Planning, Forecasting and Replenishment) toy ny fandefasana ny fampahalalana POS (point of sale) miverina amin'ny mpamatsy ho an'ny fanadihadiana. Ny fiaraha-miombon'antoka miraikitra kokoa, karazana 3, dia tafiditra amin'ny fipetrahana miaraka amin'ireo mpamatsy ary mifanakalo hevitra momba ny olana sy ny vahaolana amin'ny sehatra miasa sy stratejika. Ny fahatokisana, ny fanoloran-tena ary ny fitohizana no antony telo lehibe amin'ny fahombiazana amin'ny fitantanana ny fifandraisana sy ny fandrefesana, miaraka amin'ireto singa fototra manaraka ireto:

1. Fitokisana sy fanoloran-tena; fitohizan'ny fifandraisana

2. Fampiasam-bola amin'ny fifandraisana

3. Fiankinan-doha amin'ny fifandraisana

4. Fifandraisana manokana

5. Fifamaliana sy fahamarinana

6. Fifandraisana

7. Tombontsoa iombonana

Lean vs. agile, iza no hofidina? Nasehon'ny fandinihana fa ny agile dia mahazo tombony kokoa noho ny mahia. Na izany aza dia mikasika izay mety indrindra amin'ny fikambananao izany. Ny orinasa sasany dia mampiasa teknika mitongilana sy malefaka amin'ny politikan'ny rojo famatsiana. Ny vokatra manara-penitra dia fanamiana, azo alaina mandritra ny taona ary mampiasa fomba fiasa malefaka nefa manana vanim-potoana fanampiny na vokatra tsy fahita matetika izay miankina amin'ny fahaiza-manaony.

Tombanan'ny mpamatsy

Raha tsy misy rojo famatsiana mirindra sy mirindra, dia tena voahitsakitsaka ny fifaninanana amin'ny fandaminana. Ny kalitaon'ny tobin'ny mpamatsy dia zava-dehibe amin'ny fahombiazan'ny rojo famatsiana. Ny fanaovana fanombanana ny mpamatsy dia asa lehibe ho an'ny matihanina amin'ny fividianana. Ny fanombanana ny mpamatsy na antsoina koa hoe fanombanana ny mpamatsy dia fanombanana ny fahafahan'ny mpamatsy iray mifehy ny kalitao. Ny fotoana fanaterana, ny habetsahana, ny vidiny, ary ny anton-javatra hafa rehetra dia tokony hofaritana mazava ao anaty fifanarahana. Ny fanombanana dia tokony hatao amin'ny dingana mialoha ny fifanoherana amin'ny famokarana mpamatsy. Ny fanombanana ny mpamatsy stratejika alohan'ny fifanarahana dia anisan'ny fomba fanao tsara amin'ny fividianana. Izy ireo dia hanampy amin'ny fanalefahana ny tsy fahombiazan'ny loza vokatry ny tsy fahombiazan'ny mpamatsy ao anatin'ny rojo famatsiana.

​

Ny tombony amin'ny fanombanana ny mpamatsy dia:

• Ny famaritana fa ny mpamatsy dia manana kolontsaina sy faniriana mitovy amin'ny mpividy.

• Ny ekipan'ny mpitantana ao amin'ny fikambanana roa dia iray ihany.

• Fa ny mpamatsy dia afaka manitatra ny asa mifanaraka amin'ny fepetra takian'ny orinasa mpividy.

• Ny fanombanana ny mpamatsy dia hanao dingana famakafakana stratejika ihany koa, ary hamantatra ny elanelana misy eo amin'ny zava-bita amin'izao fotoana izao sy ny fahombiazan'ny ho avy izay takiana.

Na dia hetsika mialohan'ny fifanarahana aza ny fanombanana ny mpamatsy, dia mety ho anisan'ny hetsika fampivoarana mpamatsy aorian'ny fifanarahana ihany koa izy ireo. Ny fanombanana dia mety ho tafiditra amin'ny famakafakana ny carte de score mpamatsy. Ny fampahalalana azo avy amin'ny fanombanana ny mpamatsy dia hampiseho ny haavon'ny fahaizan'ny mpamatsy. Ny hantsana eo amin'ny fampisehoana dia azo fehezin'ny ekipa mpividy sy mpamatsy. Eo amin'ny sehatra stratejika, ny fanombanana ny mpamatsy dia mety hamantatra izay mpamatsy mety hivoatra bebe kokoa; ary mety hampivelatra fifandraisana stratejika kokoa amin'ny. Antony hampiroboroboana ny fahombiazana amin'ny fampiasana fanombanana ny mpamatsy:

• Ny fotoana sy ny loharanon-karena apetraka amin'ny fandrefesana dia hifanaraka amin'izay tombontsoa azo.

• Ny rafitra fandrefesana tsotra dia mahazo fanohanana lehibe kokoa avy ao anatin'ny fikambanana noho ny rafitra fandrefesana sarotra kokoa.

• Ny fandrefesana ny zava-bita dia tsy maintsy raisina ho fitaovana hanampiana amin'ny fandraisana fanapahan-kevitra.

• Ny fepetra fandrefesana dia tokony ho lanjaina araka ny laharam-pahamehan'ny mpanjifa.

• Ny fepetra fandrefesana dia tokony horesahina amin'ny mpamatsy alohan'ny hampiasana azy mba hahazoana antoka fa ny mpamatsy sy ny mpividy dia eo amin'ny pejy iray ihany

• Ireo fikambanana roa ireo dia tokony hampirisihina hampiasa ny vaovao efa misy, fa tsy hamorona asa bebe kokoa ho an'ny mpikambana ao amin'ny ekipa.

• Asehoy amin'ny endrika sary ny zava-bitan'ny mpamatsy, amin'ny fomba misongadina miaraka amin'ny fikambanana. Izany dia mampirisika ny fananana sy ny hambom-po.

• Kendreo toe-javatra mandresy lahatra ho an'ny roa tonta.

Ny mpividy dia tokony hametraka rafitra fankasitrahana sy valisoa mba hanekena ny fivoaran'ny mpamatsy.

Raha fintinina, ny fanombanana ny mpamatsy (aka ny fanombanana ny mpamatsy) dia asa lehibe ataon'ny matihanina amin'ny fividianana. Ny fanombanana ny mpamatsy dia azo raisina ho toy ny hetsika mialoha sy aorian'ny fifanarahana, ary mitarika amin'ny fitantanana mahomby sy mahomby kokoa ny fototry ny mpamatsy. Izany dia mety hahatonga ny fikambanana hifaninana kokoa amin'ny tsena manerantany.

Fanaraha-maso ny fahombiazan'ny mpamatsy

Ny fanaraha-maso ny zava-bita dia midika fandrefesana, famakafakana ary fitantanana ny fahafahan'ny mpamatsy iray hankatò, ary tsara kokoa ny mihoatra ny adidin'ny fifanarahana. Indrindra amin'ny asa miverimberina sy/na ny fepetra takian'ny serivisy sarotra kokoa, dia misy dikany ny manara-maso ny zava-bita amin'ny fepetra takian'ny fifanarahana rehefa mandeha ny fotoana.

​

Tsy azo ihodivirana ny mety hisian'ny risika sy ny tsy fahatokisana amin'ny fanombohan'ny fifanarahana ho an'ireo antoko voakasik'izany. Rehefa mandeha ny fifanarahana, dia mianatra avy amin'ny traikefa ny roa tonta ary manomboka mihena ny risika rehefa tonga ny fitsapana ny fifanarahana. Na izany aza, dia mora ny mionona amin'ny tsy fahampian-tsakafo ary mamela ny fihoaram-pefy tsy ho voamarika. Noho izany, ilaina ny fanaraha-maso sy ny fandrefesana ny zava-bita. Ny fanaraha-maso ny fahombiazan'ny mpamatsy dia lafiny manan-danja amin'ny fividianana, na izany aza dia mety ho tsy ampy ny loharanon-karena na atao tsinontsinona. Rehefa vita ny fanaraha-maso ny fahombiazan'ny fifanarahana dia roa sosona ny tanjona:

1. Mba hahazoana antoka fa mahafeno ny fepetra takian'ny fifanarahana ny mpamatsy

2. Mba hamantarana ny toerana hanatsarana

Ny fivoriana famerenana tsy tapaka dia omena izay itadiavan'ny roa tonta hahatakatra ny fomba ahafahan'izy ireo manatsara ny fifanarahana. Ny fihaonana eo amin'ny mpividy sy ny mpamatsy dia tokony ho roa tonta, ka ny roa tonta dia samy mianatra; ny mpividy dia afaka mahazo fahafahana hanatsara ny zava-bitany ho vokatry ny tamberin'ny mpamatsy. Tena ilaina ny mitantana ny mpamatsy sy miatrika olana rehefa mitranga izany. Betsaka ny fifandraisana ara-barotra amin'ny mpamatsy izay zava-dehibe kokoa ny fifanarahana amin'ny tanjona iombonana sy ny fandrefesana ny zava-bita amin'ireo tanjona ireo fa tsy ny mpividy fotsiny no manara-maso ny fahombiazan'ny mpamatsy. Ity karazana fifandraisana ity dia ahafahan'ny mpamatsy manara-maso ny zava-bitany manokana. Tokony hanamarika ihany koa ny mpiasan'ny fividianana fa mitaky mangarahara io dingana io ary, raha ilaina, ny fifampizaràna tanjona ara-barotra. Ny fanaraha-maso ny fahombiazany dia ampahany amin'ny fitantanana fifandraisana amin'ny mpamatsy. Ny tanjon'ny fampiasam-bola amin'ny fifandraisana amin'ny mpamatsy iray dia ny hanatsarana ny fahombiazan'ny mpamatsy amin'ny fanatanterahana ny filan'ny mpividy.

Misy lafiny telo samihafa amin'ny fanaraha-maso ny fahombiazan'ny mpamatsy:

​

1. Fanangonana ny zava-misy, ary noho izany, ny zava-misy, momba ny zava-bitany toy ny fe-potoana feno na tsy hita, ny fenitry ny kalitao, ny fanarahan-dalàna amin'ny vidiny sy ny zavatra hafa voarakitra ao amin'ny fifanarahana. Ity karazana fampahalalana ity dia matetika azo avy amin'ny rafitra IT ao amin'ny fikambanana.

​

2. Fahazoana ny traikefan'ny mpanjifa momba ny serivisy, ny valiny… sns. Izany dia tokony ho tanjona araka izay azo atao, na dia amin'ny toe-javatra sasany aza dia mety, tsy azo ihodivirana, ho subjective. Ny fomba iray hanangonana vaovao momba ny zava-bita dia amin'ny alalan'ny dinidinika manokana amin'ny fanontaniana napetraka. Mety ho mifanatri-tava na an-telefaonina izany fa mila mifampiresaka mba hahafahan'ny mpanadinadina hijery ny ambadika rehefa ilaina izany. Tsy maintsy manombantombana ny maha-azo itokiana ny teny manara-penitra rehetra ny asan'ny fividianana. Indraindray dia ilaina ny fanoloran-tena amin'ny olona toy ny injeniera amin'ny sehatra, mba hitazomana ny firaketana ny traikefany tamin'ny fiaraha-miasa tamin'ny mpamatsy iray mba hampiasana ny angona marina. Ny fomba iray hafa dia ny fanaovana fanadihadiana momba ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa izay mety ho fohy sy zaraina amin'ny mailaka.

​

3. Ny traikefan'ny mpamatsy amin'ny fiaraha-miasa amin'ny mpividy dia tsy maintsy jerena koa amin'ny fanombanana, satria mety ho izy ireo no miatrika sakana tsy ilaina na mifandray amin'ny olona sarotra.

​

Antony lehibe maromaro no azo ampiasaina hanombanana ny fahombiazan'ny mpamatsy ary ampiasaina ho tombana hamaritana raha azo atao ny fampiharana tsara amin'ny toe-javatra manokana. Ohatra sasantsasany amin'ireo tondro fampandehanana fototra ireo dia:

​

• Ny kalitaon'ny vokatra

• Fampisehoana fanaterana ara-potoana mifanohitra amin'ny fe-potoana fanaterana nifanarahana

• Isan-jaton'ny fandavana miditra (fahamarinan'ny fanaterana)

• MTBF (Mean Time Between Failure)

• Fitakiana antoka

• Fotoana fiantsoana

• Ny kalitaon'ny serivisy, ny fotoana famaliana ny serivisy mpanjifa

• Fifandraisana, fidirana ary fandraisana andraikitra amin'ny fitantanana kaonty

• Fikojakojana na fampihenana ny fandaniana

Ny tondro fampandehanana fototra (KPI) dia tokony ho miavaka, mora takarina, ary manome angona ampy hanamora ny famakafakana haingana ny zava-misy ankehitriny. Ny ekipan'ny mpividy dia tokony hanombantombana ny maha zava-dehibe ny KPI tsirairay, hanome lanja isa ary hanaiky ny torolalana momba ny naoty.

​

Tokony ho fantatry ny matihanina amin'ny fividianana ireo olana antsoina hoe 'malefaka' matetika. Anisan'izany ny fiheverana toy ny olana momba ny etika, ny olana momba ny faharetana, ny fifandraisana matihanina, ny kolontsaina ary ny fanavaozana.

​

Ny mpamatsy dia tokony hangatahana hatrany hanatsara hatrany ny fanatanterahana ny fifanarahana. Na izany aza, ilaina ny famporisihana ho an'ny mpamatsy mba hitaratra ny fanatsarana ny fandaniana na hanome bebe kokoa amin'ny vidiny mitovy. Ny fandrisihana dia mety manana endrika maro.

Ny fanaraha-maso ny zava-bita dia mety ho asa mandany fotoana ary noho izany ny ezaka sy ny fomba dia tokony hifanaraka amin'ny lanjany sy ny maha-zava-dehibe ny fifanarahana.

​

Ny fepetra, ny tanjona ary ny tanjona ampiasaina amin'ny fanaraha-maso ny fahombiazan'ny mpamatsy dia tsy maintsy maneho ireo izay nifanarahana tamin'ny fotoana nanaovana sonia ny fifanarahana. Noho izany dia zava-dehibe ny mamaritra ny fanoloran-tena amin'ny fanatsarana mitohy hatrany am-piandohana. Amin'ny ankapobeny dia tsy rariny ho an'ny mpamatsy ny hampiditra fepetra maromaro tampoka aorian'ny nanombohan'ny fifanarahana raha tsy misy ny fifanarahana fiovaovan'ny fifanarahana izay mamela ny fampidirana ny fepetra toy izany mba hanatratrarana ny hetahetan'ireo antoko amin'ny fifanarahana amin'ny fanatsarana mitohy. .

​

Ireo mpamatsy lehibe amin'ny entana sy serivisy avo lenta sy atahorana dia mitaky fanaraha-maso akaiky sy fanaraha-maso ny fifandraisana. Ny ankamaroan'ny loharanon-karena dia tokony hampiasaina ho azy ireo. Mety ho tafiditra ao anatin'izany ny fivoriana isam-bolana izay ifanakalozan-kevitra momba ny zava-bita, voavaha ny olana ary ireo tanjona vaovao napetraka araka izay azo atao. Ny tsy fahombiazan'ny mpamatsy lehibe dia mety hanimba ny orinasa iray, ary noho izany dia zava-dehibe ny hahazoana antoka fa ny fifanarahana dia misy fepetra fivoahana matanjaka sy drafitra mety hitranga.

​

Mamporisika ireo manam-pahaizana momba ny fividianana izahay mba hanao fivoriana fanehoan-kevitra miaraka amin'ireo mpamatsy ao amin'ny tranon'ny mpamatsy, raha mety, satria izany dia ahafahan'izy ireo manombana ny haavon'ny fahombiazana eo amin'ny 'tanin'ny' mpamatsy. Mety ho hafa ihany anefa ny toe-javatra ho an'ny mpamatsy serivisy na vokatra sasany.

​

Mety tsy mety amin'ny mpamatsy rehetra ny fanaraha-maso ny zava-bita; na izany aza, fomba tsara ny mampiditra ny fandrefesana sy ny fanaraha-maso ny mpamatsy amin'ny fifanarahana rehetra mba hanaraha-maso ny kalitao, ny vidiny, ny fanaterana ary ny haavon'ny serivisy mba hiantohana ny fanatanterahana ny fifanarahana sy ny fanarahan-dalàna.

​

Raha toa ka tsy mahafeno ny fepetra takian'ny fifanarahana ny mpamatsy iray (ary/na tsy mamaly ara-potoana ny fanehoan-kevitra na ny soso-kevitra) dia tsy maintsy dinihina ny fomba fitsaboana voalaza ao amin'ny fifanarahana.

​

Koa satria ny fanaraha-maso ny zava-bita dia antenaina hitarika amin'ny fanatsarana mitohy, ny ankamaroan'ny mpamatsy dia manantena ny fifandraisana ara-barotra maharitra amin'ny mpanjifa. Mety ho tafiditra ao anatin'izany ny fifanarahana maharitra taona maromaro, miaraka amin'ny safidy hanitatra mandritra ny fe-potoana fanampiny, raha mahavita mahafa-po ny mpamatsy.

​

AGS-Injeniera dia mamporisika mafy ireo matihanina amin'ny fividianana mba hanara-maso ny fahombiazan'ny mpamatsy lehibe amin'ny lafiny fitomboana, ny anjara tsena ary ny toerana ara-bola mba hahafantaran'ny mpividy ny mombamomba ireo mpamatsy lehibe ao amin'ny sehatry ny tsenany. Indrindra indrindra amin'ireo mpamatsy lehibe dia tsara ny manao fivoriana tsy tapaka amin'ny ambaratongam-piasana sy stratejika hanohanana ny fifandraisana sy hijerena ny fahafahan'ny tsena ho avy.

​

Fitantanana ny fifandraisana amin'ny mpamatsy

Mamorona lanja ho an'ny fikambanana ny matihanina amin'ny fividianana entana noho ny filany mahazo entana sy serivisy avy amin'ny loharano ivelany. Ny iray amin'ireo fomba stratejika hanatrarana io tanjona io dia ny fitantanana ny fifandraisana. Misy lafiny roa ny fifandraisana:

​

1. Fifanarahana mazava eo amin’ny roa tonta

2. Ny tanjon'ny fahatakarana, ny fanekena, ary raha azo atao ny mandika ny fifandraisana misy eo amin'ny roa tonta

Ny Fitantanana ny fifandraisana amin'ny mpamatsy dia ny fomba fitantanana ireo lafin-javatra roa ireo amin'ny fifandraisana eo amin'ny sampana roa, dia ny mpamatsy entana na serivisy sy ny mpanjifa/mpampiasa farany.

Ny fitantanana fifandraisana amin'ny mpamatsy dia manondro ny fivoaran'ny fifandraisana sarotra kokoa mifandray amin'ny fifanarahana ara-potoana, fa tsy ny fitantanana mivantana kokoa ny baiko tsirairay. Ny SRM dia dingana roa mifanentana izay tokony hanatsara ny fahombiazan'ny orinasa mividy sy mpamatsy. Tafiditra ao anatin'izany ny fampandrosoana mavitrika ny fifandraisana amin'ireo mpamatsy manokana.

Misy ambaratonga telo mahazatra ny fitantanana izay ampiharin'ny mpividy rehefa mifandray amin'ny mpamatsy. Mety mifanipaka amin'ny ambaratonga sasany izy ireo fa ireto ireto:

​

• Fitantanana ny fifanarahana, izay ahitana ny fitantanana ny dingana amin'ny famolavolana fifanarahana sy ny fitantanana aorian'ny fifanarahana, toy ny fiantohana ny fanatanterahana ny fifanarahana.

​

• Fitantanana ny mpamatsy, izay ahitana ny fitantanana ny fifanekena nefa tafiditra amin'izany ny fifantohana amin'ny fanatsarana ny asan'ny mpamatsy amin'ny fanatanterahana ny filan'ny mpividy.

​

• Fitantanana ny fifandraisana, izay ahitana ny fitantanana ny fifanekena sy ny fitantanana ny mpamatsy, fa ny roa tonta dia samy mikatsaka ny hifankahalalana tsara mba hahafahany maminavina ny mety ho fihetsiky ny tsirairay ao anatin'ny toe-javatra tsy ampoizina.

​

Ny tanjon'ny fampiasam-bola amin'ny fifandraisana amin'ny mpamatsy dia ny hanatsara ny fahombiazany amin'ny fanatanterahana ny filan'ny mpividy. Ny mpividy dia mety tsy maintsy manatanteraka fanovana mba hanatsarana ny fahombiazan'ny mpamatsy. Ny fitantanana ny fampandehanana, ary ny fitantanana ny fanovana hanatsarana izany zava-bita izany, ary ny fanaraha-maso ny fahombiazan'ny asa no fototry ny Fitantanana ny fifandraisan'ny mpamatsy.

​

Ny fifandraisana amin'ny mpamatsy dia tsy mitovy amin'ny raharaham-barotra. Ny fifandraisana dia mety ho niniana hatreo amin'ny fitaovam-piadiana nefa na izany aza dia mafana fo rehefa tsy misy tombotsoa ara-barotra amin'ny fampivelarana azy bebe kokoa toy ny zava-misy rehefa misy mpamatsy manome zavatra somary ambany sanda ilaina amin'ny fototra tsy ara-dalàna miaraka amin'ny risika kely indrindra. Amin'ny lafiny iray, ny fifandraisana dia mety ho akaiky, maharitra ary apetraka amin'ny fiaraha-miasa araka izay mety amin'ny tetikasa avo lenta sy mampidi-doza toy ny fiaraha-miasa.

​

Ny fitantanana ny fifandraisana dia azo raisina ho toy ny zavakanto amin'ny fividianana mahomby izay manohana ny siansa amin'ny fampiasana paikady, fitaovana ary fomba fiasa mifanaraka amin'ny toe-javatra manokana sy ny mpamatsy. Ny Fitantanana ny Fifandraisana amin'ny Mpamatsy dia mety ho dingan'ny loharanon-karena izay tokony hatao raha tsy misy ny sanda azo refesina azo alaina amin'ny fifandraisana lehibe kokoa noho ny fandaniana.

​

Raha toa ny mpamatsy iray dia miasa mitovy amin'ny SRM, antsoina hoe fitantanana ny fifandraisana amin'ny mpanjifa na CRM, ho dingana voalohany dia ilaina ny manamarina ny fomba fijerin'ny mpamatsy ny orinasanao ho mpanjifa satria mety ho antony lehibe amin'ny fanapahan-kevitra na hanohizana na tsia. fomba 'fifandraisana'.

​

Ny hetsika tokony hatao any am-piandohana amin'ny maha-ampahany amin'ny fitadiavana stratejika dia ny fizotran'ny famatsiana. Izany dia ahafahan'ny mpividy mamaritra ny fiantraikan'ny mpamatsy amin'ny mpividy sy ny sandan'izany vokatra izany. Aorian'ity dingana ity dia azo amboarina ny paikady hananganana fifandraisana mifanaraka amin'izany. Ohatra, raha 'manakiana ara-stratejika' ny fepetra takian'ny mpividy ary heverin'ny mpamatsy ho 'fototra' ny mpividy, dia misy ny mety hisian'ny fifandraisana akaiky ka samy vonona ny hampiasa vola mitovy. Etsy ankilany kosa, raha heverin'ny mpamatsy ho "azo trandrahana" ny fepetra takian'ny mpividy, dia tokony hitandrina tsara ny matihanina amin'ny fividianana ary hikaroka mpamatsy vaovao, na hanao "fandrindrana mpamatsy" be dia be amin'ny fanantenana ny hanao ny azy. toa manintona kokoa ny orinasa ary mampihena ny mety hisian'ny fanararaotana. Ny teknikan'ny famatsiana toerana dia fomba iray mety hamaritana ny halehiben'ny fifandraisana amin'ireo mpamatsy samihafa tokony hitantana sy ny loharanon-karena tokony hampiasaina amin'ny fifandraisana.

​

Ny fomba fanatrarana ny fitantanana ny fifandraisana amin'ny tanjona dia miankina betsaka amin'ny lafin-javatra sasany izay tompon'andraikitra amin'ny fanatrarana ny fifandraisana eo amin'ny samy olona. Izy ireo dia:

• Fifandraisana tsy tapaka

• Fisokafana sy fifampizaràna vaovao

• Fanoloran-tena sy fitoviana

Amin'ny fitantanana ny fifandraisana, ny mpividy dia mifantoka amin'ny fikambanan'ny mpamatsy ary mampiasa ny fisokafana sy ny fifampizaràna vaovao mba hianarana momba ny tombontsoa mety ho azon'ny mpamatsy omen'ny mpamatsy ary avy eo ny mpamatsy dia mianatra zavatra momba ny asan'ny orinasa mpividy ary mety hahita fahafahana hanatsara. ny tombontsoa azo avy amin’ny fanatiny.

Mba hamaranana azy, amin'ny fametrahana azy mazava kokoa dia azontsika atao ny mitanisa ny sasany amin'ireo sehatra serivisy ataontsika toy ny:

• Famakafakana Gap Skills

• Fampandrosoana ny fahaiza-manao

• Manampy amin'ny fanombanana ny fahaizan'ny mpamatsy

• Manampy ny mpanjifa amin'ny fanombanana ny mpamatsy sy ny tolo-bidy

• Manampy ny mpanjifa amin'ny famolavolana sy fitantanana ny fifanarahana

• Fanomezana antoka sy fanarahan-dalàna

• Famakafakana ny risika / fanalefahana / fitantanana ny risika

• Fanamarinana fampisehoana

• Manampy ny mpanjifa amin'ny fanombanana ny mpamatsy

• Manampy ny mpanjifa amin'ny fanaraha-maso ny fahombiazan'ny mpamatsy

• Fanatsarana tsy tapaka ny mpamatsy

• Manampy ny mpanjifa amin'ny fitantanana ny fifandraisan'ny mpamatsy

• Manampy ny mpanjifa amin'ny rafitra eCommerce

• Fanomanana fitaovana, maodely, lisitra fanamarinana, fanadihadiana...sns.

• Fanamarinana ny mpamatsy

• Fampiofanana fahaiza-manao namboarina

​

​

- MAHERY NY QUALITYLINE ARTIFICIAL INTELLIFITAOVANA SOFTWARE MIARAKA amin'ny GENCE -

Lasa mpivarotra sanda fanampiny an'ny QualityLine production Technologies, Ltd., orinasa teknolojia avo lenta izay namolavola vahaolana rindrambaiko mifototra amin'ny Artificial Intelligence izay mitambatra ho azy amin'ny angon-drakitrao momba ny famokarana eran-tany ary mamorona fanadihadiana momba ny diagnostika mandroso ho anao. Ity fitaovana ity dia tena hafa noho ny hafa rehetra eny an-tsena, satria azo ampiharina haingana sy mora, ary hiasa amin'ny karazana fitaovana sy angon-drakitra rehetra, data amin'ny endrika rehetra avy amin'ny sensor-nao, loharano angon-drakitra famokarana voatahiry, toeram-pitsapana, fidirana amin'ny tanana .....sns. Tsy mila manova na inona na inona amin'ireo fitaovana efa misy anao mba hampiharana ity fitaovana rindrambaiko ity. Ho fanampin'ny fanaraha-maso amin'ny fotoana tena izy ireo masontsivana fampisehoana lehibe, ity rindrambaiko AI ity dia manome anao famakafakana fototra, manome fampitandremana mialoha sy fanairana. Tsy misy vahaolana tahaka izao eny an-tsena. Ity fitaovana ity dia namonjy ny mpanamboatra vola be dia be mampihena ny fandavana, fiverenana, fanavaozana, fotoana fitsaharana ary fahazoana sitraka amin'ny mpanjifa. Mora sy haingana !  Mba hanomanana antso ho an'ny Discovery miaraka aminay sy hamantatra bebe kokoa momba ity fitaovana famakafakana famokarana mifototra amin'ny artificial matanjaka ity:

- Fenoy azafady ny azo alainaQL fanontanianaavy amin'ny rohy voasary eo ankavia ary miverena aminay amin'ny alàlan'ny mailaka mankanyprojects@ags-engineering.com.

- Jereo ny rohy misy bokikely miloko volom-boasary azo alaina mba hahazoana hevitra momba ity fitaovana mahery vaika ity.QualityLine One Page SummarySYBrochure famintinana QualityLine

- Ity koa misy horonan-tsary fohy izay tonga amin'ny teboka: VIDEO an'ny QUALITYLINE MANUFACTURING ANALYTICS TOOL