Per convertir-se en un proveïdor excel·lent, els vostres proveïdors han de ser excel·lents. 

Desenvolupament de proveïdors

El desenvolupament de proveïdors és el procés de col·laboració amb proveïdors per millorar els seus processos i capacitats de fabricació de productes. El coneixement i la tecnologia del proveïdor dels productes que subministren es poden aprofitar mitjançant el desenvolupament de proveïdors amb l'OEM (fabricant d'equips originals) o el proveïdor de serveis per reduir costos i reduir el risc del projecte. El desenvolupament de proveïdors està estretament relacionat amb la gestió de les relacions amb els proveïdors i és el procés de treballar individualment amb determinats proveïdors escollits per millorar el seu rendiment en benefici de l'organització compradora.

Un objectiu de Q-1 és identificar l'experiència i les iniciatives dels proveïdors que poden beneficiar l'OEM. Una forta col·laboració entre el OEM i els seus proveïdors escurça el cicle de desenvolupament dels productes i redueix el temps de llançament al mercat. Q-1 proporciona la planificació estratègica, l'estructura i les activitats necessàries per a una cadena de subministrament capaç i altament beneficiosa. Les organitzacions sovint experimenten problemes amb els proveïdors, com ara lliuraments tardans, mala qualitat i resposta lenta i/o ineficaç als problemes. AGS-Engineering ofereix solucions de desenvolupament de proveïdors a aquestes preocupacions mitjançant la planificació estratègica, la gestió de projectes, la formació i la facilitació per aprofitar l'experiència dels proveïdors. Q-1 avalua els proveïdors per determinar els nivells de risc per crear i establir una relació mútuament beneficiosa.

Els nostres SDE (Enginyers de Desenvolupament de Proveïdors) Q-1 es seleccionen en funció de les certificacions de competències bàsiques requerides per a cada client. Els SDE d'AGS-Engineering són enginyers professionals amb experiència de compromís estratègic amb proveïdors. Q-1 fa planificació i personal per satisfer les necessitats d'enginyeria del client. Q-1 segmenta estratègicament el desenvolupament de proveïdors en cinc funcions:

1. Planificació estratègica i definició de riscos

2. Implicació i col·laboració i gestió de projectes

3. Formació i Facilitació

4. Sistemes de qualitat, processos i controls

5. Millora i vigilància contínua

Q-1 es comunica amb compres i enginyeria, mitjançant la publicació de diagrames intuïtius d'interfície gràfica vermell, groc verd. Les nostres activitats se centren en proveïdors, peces i processos amb el major risc per a la seguretat, el rendiment i la reputació del vostre producte final.

Aquests són alguns dels nostres serveis en l'àrea de Desenvolupament de Proveïdors. Podem ajudar-te de qualsevol manera que s'adapti als teus objectius i estratègia organitzativa:

• Desenvolupament de proveïdors

• Mesurament de proveïdors clau

• Avaluació de proveïdors

• Seguiment del rendiment dels proveïdors

• Gestió de la relació amb els proveïdors

Desenvolupament de proveïdors

El desenvolupament de proveïdors és el procés de treballar amb determinats proveïdors de manera individual per millorar el seu rendiment (i capacitats) en benefici de l'organització de compra. El desenvolupament de proveïdors pot prendre la forma d'un projecte puntual o d'una activitat contínua durant molts anys. L'activitat de desenvolupament conjunt de compradors/proveïdors per millorar el rendiment i les capacitats integrats tant del proveïdor com del comprador s'anomena més comunament associació. El principal motor del desenvolupament dels proveïdors ha estat les pressions competitives del mercat, i és a través de les decisions de molts departaments de compres individuals que aquesta força actua. A mesura que els mercats s'han anat movent cada cop més de local a nacional a global, la força d'aquesta força competitiva ha augmentat de manera espectacular. En lloc de canviar constantment de proveïdors, cal argumentar per reduir el cost i el risc agafant un proveïdor actual i ajudant-lo a desenvolupar un rendiment i capacitats que seran de valor per a l'organització compradora. Creiem que el millor és veure el desenvolupament de proveïdors com una estratègia comercial a llarg termini que és la base d'una cadena de subministrament integrada. En paraules senzilles, el desenvolupament de proveïdors consisteix a donar comentaris periòdics sobre el rendiment del proveïdor tal com ha experimentat l'organització del comprador, juntament amb les queixes dels clients. Aquesta informació pot proporcionar un fort incentiu perquè els proveïdors millorin el seu rendiment, especialment en àrees com la fiabilitat dels productes, el lliurament puntual i els terminis de lliurament curts. Aquest enfocament es pot reforçar encara més utilitzant l'experiència de l'organització de compra per desenvolupar les capacitats del proveïdor i augmentar el valor afegit total tant en productes com en serveis. Els professionals de compres també haurien de ser receptius a la possibilitat d'adoptar l'experiència dels proveïdors i alinear-los a les necessitats comercials de l'organització de compra. En altres paraules, aquest és un procés bidireccional. Un altre avantatge d'aquest enfocament de desenvolupament de proveïdors és que les àrees escollides per millorar el rendiment o la capacitat s'adapten a les necessitats específiques de l'organització compradora, i aquesta alineació garanteix que els beneficis s'introdueixin directament als productes i serveis de l'organització, fent que sigui uniforme. més competitiu en el seu propi mercat. Hi ha molts tipus i enfocaments diferents de desenvolupament de proveïdors adequats per a diferents mercats de subministrament i els professionals de compres han de seleccionar l'enfocament més adequat per adaptar-se a la relació que tenen amb el proveïdor. Un procediment de resolució de disputes acordat i ben pensat dins del contracte hauria d'establir les causes fonamentals del problema i un requisit per a la modificació dels procediments, o la introducció de nous procediments, per garantir que no hi hagi cap repetició futura del problema. Un requisit previ fonamental per a l'estratègia de desenvolupament de proveïdors és que els professionals de compres analitzin, avaluïn i apreciïn els objectius corporatius i les necessitats empresarials de la seva pròpia organització. Els projectes de desenvolupament de proveïdors que es portin a terme han de donar suport a l'estratègia de compres que, al seu torn, recolza l'estratègia principal de l'organització. El desenvolupament de proveïdors requereix habilitats tècniques, habilitats de gestió de contractes i de gestió de projectes, habilitats interpersonals. Cal desenvolupar una comunicació entre l'organització de compra i el proveïdor per vendre la idea darrere del projecte de desenvolupament tant internament amb els companys com al proveïdor. L'organització compradora ha d'estudiar la base de subministrament i avaluar fins a quin punt satisfà les seves necessitats. Els proveïdors de subministraments i serveis clau s'han de valorar d'acord amb el seu rendiment actual i un rendiment ideal, o desitjat, també i comparat amb altres proveïdors. Aquesta avaluació també hauria de cobrir la relació entre les dues parts i com es compara amb el tipus de relació preferit. Atès que el desenvolupament de proveïdors és un procés que consumeix molts recursos, només s'ha de dur a terme amb aquells proveïdors dels quals es pugui obtenir un benefici comercial real. S'ha de mesurar el rendiment del proveïdor en funció dels criteris acordats per tal d'identificar l'abast de desenvolupament des del principi i, un cop iniciat el procés de desenvolupament, per controlar i gestionar la millora. Els proveïdors estaran més motivats per participar en un programa de desenvolupament si s'evita la presentació d'informes detallats complexos. Les fites clau molt visibles són el millor sistema de seguiment. Els horaris per a desenvolupaments específics han de tenir una durada raonable. Oferir incentius als proveïdors pot ser la clau de l'èxit. Augmentar el compromís de l'organització compradora amb un proveïdor pot fomentar la cooperació en un programa de desenvolupament. Això es podria aconseguir afegint el proveïdor a una llista de proveïdors preferits. Especialment si es requereix una inversió important del proveïdor per al desenvolupament de capacitat o producte, l'oferta d'un període de contracte més llarg pot ser útil. El desenvolupament del proveïdor també beneficiarà la resta de clients del proveïdor. Això en si mateix pot ser un incentiu perquè el proveïdor participi en un projecte de desenvolupament de proveïdors perquè, com a conseqüència, pot millorar les relacions amb tots els seus clients. Els professionals de compres han de tenir sempre presents els objectius inicials del desenvolupament d'un proveïdor. Aquesta informació s'ha d'utilitzar per determinar quan es pot posar fi al procés de desenvolupament d'un proveïdor a mesura que s'han mesurat i assolit els objectius i metes. Independentment de l'enfocament que s'utilitzi per al desenvolupament de proveïdors, els professionals de compres haurien d'assegurar resultats quantificables i mesurables que aportin beneficis empresarials. Moltes parts requereixen la participació en un programa de desenvolupament de proveïdors, i els professionals de compres són els més qualificats per dirigir i gestionar el programa global.

Mesurament de proveïdors clau

Els proveïdors han d'esbrinar en què estan mesurant els seus clients el seu rendiment i començar a mesurar-lo. Els proveïdors s'han de mesurar en funció d'objectius compartits. Amb el desenvolupament del tipus de relacions que es construeixen amb els proveïdors, els professionals de la compra s'enfronten a nous reptes sobre com mesuren el rendiment de la relació i com gestionen l'equilibri en dependència quan utilitzen un nombre menor de proveïdors. Els compradors han de gestionar el compromís entre els riscos de tractar amb fonts individuals i les oportunitats que l'associació pot aportar a la taula. Com poden els proveïdors obtenir el reconeixement per guanyar nous negocis. El proveïdor conegut existent té més possibilitats de guanyar negoci que els nous proveïdors, ja que canviar a un nou proveïdor no només té implicacions de costos, sinó que també és un alt risc, un camí cap al desconegut. En alinear relacions sòlides amb menys proveïdors, pot haver-hi una preocupació per crear potencialment un entorn contrari a la competència. En algunes indústries, molt pocs proveïdors a nivell mundial juguen el joc en un gran mercat. Algunes organitzacions estan mirant el mètode d'oferta de serveis ampliats per diferenciar-se al mercat. Els individus, les seves actituds, mètodes de comunicació i comportament tenen un impacte en les relacions i cap política o procés pot guiar a cada individu pel mateix camí. Bàsicament hi ha 3 tipus de relacions de parella, el nivell més bàsic només ofereix activitats coordinades limitades. Els socis de segon nivell (tipus 2) participen en activitats de CPFR (col·laboració, planificació, previsió i reposició), com ara tornar la informació del TPV (punt de venda) als proveïdors per a l'anàlisi. L'associació més integrada, tipus 3, consisteix a asseure's amb els proveïdors i discutir problemes i solucions a nivell operatiu i estratègic. La confiança, el compromís i la continuïtat són els tres principals factors d'èxit per a la gestió i el mesurament de les relacions, al llarg dels següents blocs de construcció:

1. Confiança i compromís; continuïtat de la relació

2. Inversió en la relació

3. Dependència de la relació

4. Relacions personals

5. Reciprocitat i equitat

6. Comunicació

7. Beneficis compartits

Lean vs. àgil, quin triar? Els estudis van demostrar que l'àgil paga millor que el magre. Tanmateix, es tracta del que és més adequat per a la vostra organització. Algunes empreses utilitzen una combinació de tècniques àgils i àgils en la seva política de cadena de subministrament. Els seus productes estàndard són uniformes, disponibles durant tot l'any i utilitzen un enfocament magre, però tenen productes de temporada addicional o poc freqüents que depenen molt de l'agilitat.

Avaluació de proveïdors

Sense una cadena de subministrament sòlida i cohesionada, la competitivitat de l'organització es veu seriosament compromesa. La qualitat de la base de proveïdors és fonamental per a l'eficàcia d'una cadena de subministrament. La realització de valoracions de proveïdors és una tasca clau per a un professional de compres. L'avaluació del proveïdor o també anomenada avaluació del proveïdor és una avaluació de la capacitat d'un proveïdor potencial per controlar la qualitat. Els terminis de lliurament, la quantitat, el preu i tots els altres factors s'han d'indicar clarament en un contracte. Les valoracions s'han de dur a terme en la fase prèvia al contrast de l'aprovisionament del proveïdor. Precontracte, les valoracions de proveïdors per a proveïdors estratègics formen part d'una bona pràctica de contractació. Ajudarien a mitigar una fallada catastròfica a causa de la fallada del proveïdor dins de la cadena de subministrament.

​

Els avantatges de les avaluacions de proveïdors inclouen:

• Determinar que el proveïdor té la mateixa cultura i ambicions que el comprador.

• Que els equips directius d'ambdues organitzacions estiguin en la mateixa pàgina.

• Que el proveïdor tingui la capacitat d'expansió operativa d'acord amb els requisits comercials del comprador.

• Una avaluació del proveïdor també servirà per a un procés d'anàlisi estratègic i identificar la bretxa entre el rendiment actual i el rendiment futur que es requereix.

Tot i que les valoracions de proveïdors són una activitat prèvia al contracte, també poden formar part d'una activitat de desenvolupament de proveïdors posterior al contracte. Les valoracions també poden incloure l'anàlisi de quadres de comandament dels proveïdors. La informació obtinguda a partir de les valoracions dels proveïdors demostrarà el nivell d'eficiència operativa del proveïdor. Els equips de compra i subministrament poden gestionar les llacunes de rendiment identificades. A nivell estratègic, les avaluacions de proveïdors poden identificar quins proveïdors potencials s'han de desenvolupar encara més; i potser desenvolupar una relació més estratègica amb. Raons per promoure l'èxit en l'ús de valoracions de proveïdors:

• El temps i els recursos posats a mesura seran proporcionals als beneficis obtinguts.

• Els sistemes de mesura simples obtenen més suport des de l'organització que els sistemes de mesura més complexos.

• La mesura del rendiment ha de ser vista com una eina per ajudar a la presa de decisions.

• Els criteris de mesura s'han de ponderar segons les prioritats del client.

• Els criteris de mesura s'han de discutir amb el proveïdor abans del seu ús per garantir que el proveïdor i el comprador estiguin a la mateixa pàgina.

• S'hauria d'animar a les dues organitzacions a utilitzar la informació existent, en lloc de crear més feina per als membres de l'equip.

• Representeu l'actuació dels proveïdors en forma gràfica, de manera destacada amb l'organització. Això fomenta la propietat i un sentiment d'orgull.

• Apunta a una situació de guanyar-guanyar per a ambdues parts.

El comprador hauria d'establir sistemes de reconeixement i recompensa per reconèixer el progrés destacat del proveïdor.

En resum, l'avaluació del proveïdor (també conegut com avaluació del proveïdor) és una tasca clau del professional de contractació. L'avaluació del proveïdor es pot considerar com una activitat tant prèvia com posterior al contracte, i conduir a una gestió més eficient i eficaç de la base de proveïdors. Això pot fer que les organitzacions siguin més competitives en el mercat global.

Seguiment del rendiment dels proveïdors

El seguiment del rendiment significa mesurar, analitzar i gestionar la capacitat d'un proveïdor per complir i, preferiblement, superar les seves obligacions contractuals. Especialment amb el negoci repetit i/o els requisits de servei més complexos, té sentit supervisar el rendiment dels requisits del contracte al llarg del temps.

​

Inevitablement hi ha un grau de risc i incertesa a l'inici d'un contracte per a les parts implicades. A mesura que avança el contracte, ambdues parts aprenen de l'experiència i el risc comença a disminuir a mesura que es posen a prova les condicions del contracte. Tanmateix, és fàcil tornar-se complaent i deixar passar desapercebuts els estàndards. Per tant, cal fer un seguiment i mesura del rendiment. El seguiment del rendiment dels proveïdors és un aspecte clau de la contractació, però fàcilment es pot tenir pocs recursos o ignorar-lo. Quan es realitza un seguiment de l'execució posterior al contracte, l'objectiu és doble:

1. Garantir que el proveïdor compleix els criteris de rendiment establerts en el contracte

2. Identificar marges de millora

S'aconsella reunions periòdiques de revisió on ambdues parts busquen entendre com poden millorar el rendiment del contracte. Les reunions entre compradors i proveïdors han de ser bidireccionals, ambdues parts aprenent mútuament; el comprador pot tenir l'oportunitat de millorar el seu propi rendiment com a resultat de la retroalimentació del proveïdor. És vital que el comprador segueixi gestionant el proveïdor i s'ocupi dels problemes a mesura que sorgeixen. Hi ha moltes relacions contractuals amb proveïdors on és més important acordar objectius conjunts i mesurar conjuntament el rendiment en funció d'aquests objectius en lloc que el comprador simplement controli el rendiment del proveïdor. Aquest tipus de relació permet al proveïdor controlar el seu propi rendiment. El personal de contractació també ha de tenir en compte que aquest procés requereix transparència i, si escau, la compartició dels objectius empresarials. El seguiment del rendiment també forma part de la gestió de les relacions amb els proveïdors. L'objectiu d'invertir en una relació amb un proveïdor és millorar el rendiment del proveïdor per satisfer les necessitats del comprador.

Hi ha tres aspectes diferents per al seguiment del rendiment dels proveïdors:

​

1. Recollida d'informació factual i, per tant, objectiva sobre el seu rendiment, com ara els terminis de lliurament que s'han complert o no, els estàndards de qualitat, el compliment dels preus i qualsevol altra cosa que s'estableixi al contracte. Aquest tipus d'informació normalment es pot obtenir dels sistemes informàtics de l'organització.

​

2. Obtenció de les experiències dels clients pel que fa al servei, resposta….etc. Això hauria de ser el més objectiu possible, tot i que en alguns casos pot, inevitablement, ser subjectiu. Una manera de recopilar informació sobre el rendiment és mitjançant una entrevista individual contra un conjunt definit de preguntes. Això pot ser cara a cara o per telèfon, però ha de ser interactiu perquè l'entrevistador pugui explorar els antecedents quan sigui necessari. La funció de contractació haurà de valorar la validesa de qualsevol observació subjectiva. De vegades, es requereix el compromís de persones com els enginyers del camp per mantenir un registre de les seves experiències de treball amb un proveïdor per tal que es puguin utilitzar dades fàctiques objectives. Una altra manera és realitzar enquestes de satisfacció del client que poden ser força breus i distribuïdes per correu electrònic.

​

3. En l'avaluació també s'ha de tenir en compte l'experiència del proveïdor de treball amb el comprador, ja que podria donar-se el cas que s'enfrontin a obstacles innecessaris o tracten amb persones difícils.

​

Es poden utilitzar diversos factors clau per avaluar el rendiment dels proveïdors i servir com a criteri per determinar si s'estan aconseguint bones pràctiques en situacions específiques. Alguns exemples d'aquests indicadors clau de rendiment són:

​

• Qualitat del producte

• Rendiment de lliurament a temps respecte als terminis de lliurament acordats

• Percentatge de rebutjos entrants (precisió de l'entrega)

• MTBF (temps mitjà entre falles)

• Reclamacions de garantia

• Hora de trucada

• Qualitat del servei, temps de resposta del servei al client

• Relació, accessibilitat i capacitat de resposta de la gestió del compte

• Mantenir o reduir costos

Els indicadors clau de rendiment (KPI) han de ser discrets, fàcils d'entendre i proporcionar dades suficients per facilitar una anàlisi ràpida de la situació actual. L'equip de contractació ha d'avaluar la importància relativa de cada KPI, assignar una ponderació numèrica i acordar una guia de puntuació.

​

Els professionals de la contractació també haurien de ser conscients dels problemes anomenats "suaus" que es troben amb freqüència. Aquests inclouen consideracions com ara qüestions ètiques, qüestions de sostenibilitat, relacions professionals, adequació cultural i innovació.

​

Sempre s'ha de demanar als proveïdors que millorin contínuament el rendiment del seu contracte. No obstant això, calen incentius perquè el proveïdor reflecteixi la millora dels costos o doni més pel mateix preu. Els incentius poden prendre moltes formes.

El seguiment del rendiment pot ser una tasca que requereix molt de temps i, per tant, l'esforç i els mètodes han de ser proporcionals al valor i la importància del contracte.

​

Les mesures, objectius i objectius utilitzats en el seguiment de l'acompliment del proveïdor han de reflectir els que s'havien acordat en el moment de la signatura del contracte. Per tant, és important especificar un compromís de millora contínua al principi. En general, és injust per al proveïdor introduir de forma sobtada una sèrie de mesures després de l'inici del contracte, tret que hi hagi un marc de variació del contracte pactat que permeti la introducció d'aquestes mesures per satisfer les aspiracions de les parts del contracte en termes de millora contínua. .

​

Els proveïdors clau de béns i serveis d'alt valor i alt risc requereixen un seguiment estret del rendiment i de la relació. S'han d'utilitzar la majoria dels recursos per a ells. Això pot implicar reunions mensuals on es discuteixi el rendiment, es resolguin els problemes i s'estableixin nous objectius segons correspongui. La fallada del proveïdor clau pot ser desastrosa per a una empresa i, per tant, és important assegurar-se que el contracte conté clàusules de sortida i plans de contingència adequadament sòlids.

​

Animem als professionals de les compres a mantenir reunions de retroalimentació amb els proveïdors a les instal·lacions dels proveïdors, si escau, perquè això els permet avaluar els nivells d'eficiència en el seu "territori" dels proveïdors. Tanmateix, la situació pot ser una mica diferent per a alguns proveïdors de serveis o productes.

​

El seguiment del rendiment pot no ser adequat per a tots els proveïdors; no obstant això, és una bona pràctica incloure el mesurament i el seguiment dels proveïdors en tots els contractes perquè es puguin controlar la qualitat, el preu, el lliurament i els nivells de servei per garantir el compliment i el compliment del contracte.

​

En el cas que un proveïdor incompleixi constantment els requisits del contracte (i/o no respon a temps als comentaris o suggeriments), s'han de considerar els recursos establerts al contracte.

​

Com que s'espera que el seguiment del rendiment condueixi a una millora contínua, la majoria dels proveïdors esperarien una relació comercial a llarg termini amb el client. Això pot implicar contractes de diversos anys de durada, amb opcions de pròrroga per períodes addicionals, si el proveïdor té un rendiment satisfactori.

​

AGS-Engineering encoratja els professionals de les compres a supervisar el rendiment dels proveïdors clau pel que fa al seu creixement, quota de mercat i posició financera perquè el comprador sigui conscient del perfil dels proveïdors importants dins dels seus sectors de mercat. Especialment amb proveïdors clau, és recomanable mantenir reunions periòdiques tant a nivell operatiu com estratègic per donar suport a les relacions i explorar oportunitats de mercat futures.

​

Gestió de la relació amb els proveïdors

Els professionals de la compra creen valor per a una organització com a conseqüència de la seva necessitat d'adquirir béns i serveis de fonts externes. Una de les vies estratègiques per assolir aquest objectiu és mitjançant la gestió de relacions. Les relacions tenen dos aspectes:

​

1. Compromís clar entre les dues parts implicades

2. L'objectiu d'entendre, acordar i, sempre que sigui possible, codificar les interaccions entre les dues parts

La gestió de la relació amb els proveïdors és el procés per gestionar aquests dos aspectes en la interacció entre dues entitats, és a dir, el proveïdor de béns o serveis i el client/usuari final.

La gestió de les relacions amb els proveïdors es refereix al desenvolupament de relacions més complex associat amb els contractes per períodes, en lloc de la gestió més senzilla del rendiment de les comandes individuals. L'SRM és un procés bidireccional mútuament beneficiós, ja que hauria de millorar el rendiment de les organitzacions de compra i de subministrament. Implica desenvolupar de manera proactiva relacions amb proveïdors concrets.

Hi ha tres nivells comuns de gestió que apliquen els compradors quan tracten amb els proveïdors. Es poden solapar fins a cert punt, però aquí estan:

​

• Gestió de Contractes, que consisteix a gestionar el procés de desenvolupament d'un contracte i l'administració postcontracte, com ara vetllar per l'execució del contracte.

​

• Gestió de proveïdors, que inclou la gestió del contracte però, a més, implica un enfocament en la millora del rendiment del proveïdor a l'hora de satisfer les necessitats del comprador.

​

• Gestió de relacions, que inclou la gestió de contractes i la gestió de proveïdors, però, a més, ambdues parts busquen activament familiaritzar-se suficientment entre elles per poder predir com reaccionaran l'altra en circumstàncies inesperades.

​

L'objectiu d'invertir en una relació amb un proveïdor és millorar el seu rendiment per satisfer les necessitats del comprador. És possible que el comprador hagi d'implementar canvis per tal que el rendiment del proveïdor millori. La gestió del rendiment i la gestió dels canvis per millorar aquest rendiment i el seguiment del rendiment són el nucli de la gestió de les relacions amb els proveïdors.

​

Les relacions amb els proveïdors varien en el negoci. Una relació pot ser deliberadament lliure, però tanmateix cordial quan no hi ha cap benefici empresarial per desenvolupar-la més, com és el cas quan un proveïdor proporciona articles de valor relativament baix requerits de manera irregular amb un risc mínim. D'altra banda, les relacions poden ser estretes, a llarg termini i promulgar-se sobre una base d'associació, segons sigui apropiat en projectes d'alt valor i d'alt risc, com ara empreses conjuntes.

​

La gestió de les relacions es pot veure com l'art de la compra eficaç que dóna suport a la ciència d'utilitzar estratègies, eines i metodologies adequades adaptades a situacions i proveïdors particulars. La gestió de les relacions amb els proveïdors pot ser un procés intensiu en recursos que només s'ha de dur a terme quan es pot extreure un valor mesurable de la relació més gran que els costos implicats.

​

Si un proveïdor opera un equivalent de SRM, anomenat gestió de relacions amb el client o CRM, com a primer pas seria útil esbrinar com el proveïdor veu la vostra organització com a client, ja que aquest podria ser un factor crític per decidir si vol o no enfocament "relació".

​

Una activitat que s'ha de dur a terme d'entrada com a part de l'aprovisionament estratègic és el procés de posicionament de l'oferta. Això permet al comprador determinar l'efecte del proveïdor sobre el comprador i el valor d'aquest efecte. Després d'aquest procés, es pot desenvolupar una estratègia per construir una relació adequada. A tall d'exemple, si el requisit del comprador és "estratègicament crític" i el proveïdor percep el comprador com a "nucli", aleshores hi ha potencial per a una relació íntima on ambdues parts estiguin preparades per invertir els mateixos recursos. D'altra banda, si el proveïdor percep que el requisit "estratègicament crític" del comprador és "explotable", aleshores el professional de contractació hauria de tenir molta cura i, preferiblement, buscar un nou proveïdor o dur a terme un extens "condicionament del proveïdor" amb l'esperança de fer-ho. els negocis semblen més atractius i redueixen el risc d'explotació. La tècnica de posicionament de l'oferta és un mètode adequat per determinar fins a quin punt s'han de gestionar les relacions amb diferents proveïdors i els recursos que s'han d'invertir en la relació.

​

El mètode d'assoliment de l'objectiu de gestió de relacions depèn molt d'alguns dels factors que són responsables d'aconseguir relacions interpersonals exitoses. Ells són:

• Comunicacions periòdiques

• Obertura i intercanvi d'informació

• Compromís i igualtat

En la gestió de les relacions, el comprador se centra en l'organització del proveïdor i utilitza l'obertura i l'intercanvi d'informació per conèixer els beneficis potencials desconeguts que el proveïdor pot oferir i, al seu torn, el proveïdor aprèn alguna cosa de les operacions de l'organització compradora i pot detectar oportunitats per millorar. els beneficis de la seva oferta.

Per concloure, posant-ho de manera més explícita podem enumerar algunes de les nostres àrees de servei com:

• Anàlisi de la bretxa d'habilitats

• Desenvolupament de capacitats

• Assistència en l'avaluació de la competència del proveïdor

• Assistència als clients en l'avaluació de proveïdors i ofertes

• Assistència als clients en el desenvolupament i gestió de contractes

• Garantia i compliment del subministrament

• Anàlisi de riscos / Mitigació / Gestió de riscos

• Comprovació de rendiment

• Assistència als clients en l'avaluació de proveïdors

• Assistència als clients en el seguiment del rendiment dels proveïdors

• Millora contínua de proveïdors

• Assistència als clients en la gestió de la relació amb els proveïdors

• Assistència als clients en sistemes de comerç electrònic

• Preparació d'eines, plantilles, llistes de verificació, enquestes... etc.

• Auditoria de Proveïdors

• Formació d'habilitats a mida

​

​

- QUALITYLINE ÉS POTENT INTELLI ARTIFICIALEINA DE PROGRAMARI BASADA EN GENCE -

Ens hem convertit en un distribuïdor de valor afegit de QualityLine production Technologies, Ltd., una empresa d'alta tecnologia que ha desenvolupat una solució de programari basada en intel·ligència artificial que s'integra automàticament amb les vostres dades de fabricació a tot el món i us crea una anàlisi de diagnòstic avançada. Aquesta eina és realment diferent a qualsevol altra del mercat, perquè es pot implementar de manera molt ràpida i senzilla, i funcionarà amb qualsevol tipus d'equip i dades, dades en qualsevol format provinents dels vostres sensors, fonts de dades de fabricació desades, estacions de prova, etc. entrada manual ..... etc. No cal canviar cap dels vostres equips existents per implementar aquesta eina de programari. A més de la supervisió en temps real dels paràmetres clau de rendiment, aquest programari d'IA us ofereix analítiques de causes arrels, avisos i alertes primerenques. No hi ha cap solució com aquesta al mercat. Aquesta eina ha estalviat als fabricants molts diners en efectiu reduint rebutjos, devolucions, reelaboracions, temps d'inactivitat i guanyant la bona voluntat dels clients. Fàcil i ràpid !  Per programar una trucada de descoberta amb nosaltres i per obtenir més informació sobre aquesta potent eina d'anàlisi de fabricació basada en intel·ligència artificial:

- Si us plau, ompliu el fitxer que es pot descarregarQL Qüestionarides de l'enllaç taronja de l'esquerra i torna'ns per correu electrònic aprojects@ags-engineering.com.

- Fes una ullada als enllaços de fulletó de color taronja per descarregar-te per fer-te una idea sobre aquesta potent eina.Resum d'una pàgina de QualityLineiFullet resum de QualityLine

- També aquí teniu un vídeo breu que arriba al punt: VÍDEO de QUALITYLINE MANUFACTURING ANALYTICS TOOL